Treinamentos e capacitações em normas técnicas, sistemas de gestão, auditorias, qualidade e conformidade
Requisitos gerais
Requisitos de estrutura
Requisitos de recursos
Requisitos de processo
Requisitos do sistema de gestão
Informações sobre a norma
Conceitos importantes
Visão geral da norma
Requisitos gerais
Requisitos de estrutura
Requisitos de recursos
Requisitos de processo
Requisitos do sistema de gestão
Informações sobre as normas
Referências normativas
Conceitos importantes
Princípios
Requisitos gerais
Requisitos de estrutura
Requisitos de recursos
Competência do pessoal
Requisitos sobre informações
Requisitos dos processos
Requisitos do sistema de gestão
Estrutura da norma
Generalidades
Princípios de gestão da qualidade
Abordagem de processos
Ciclo PDCA
Mentalidade de risco
Documentos de referência
Requisitos do contexto da organizaçãov
Requisitos da liderança
Requisitos do planejamento
Requisitos do apoio
Requisitos da operação
Requisitos da avaliação de desempenho
Requisitos de melhoria
Histórico da norma
Principais alterações
ISO 19011 vs ISO/IEC 17021-1
Requisitos normativos
Princípios de auditoria
Processo de auditoria
Competência e avaliação de auditores
Orientações adicionais
Aplicação prática
Requisitos normativos
Princípios de auditoria
Processo de auditoria
Competência e avaliação de auditores
Orientações adicionais
Aplicação prática
Combinação de normas para finalidades específicas + técnicas e dicas práticas de auditoria
Exemplos:
• ABNT NBR ISO/IEC 17025 + ABNT NBR ISO 19011
• ABNT NBR ISO/IEC 17065 + ABNT NBR ISO 19011
• ABNT NBR ISO 9001 + ABNT NBR ISO 19011
Requisitos normativos
Ensaio de emissão conduzidas nas portas de energia elétrica
Ensaio de emissões radiadas
Ensaio de imunidade a transitórios elétricos rápidos
Ensaio de imunidade a RF conduzidas
Ensaio de imunidade a RF irradiadas
Ensaio de imunidade a descargas eletrostáticas
Ensaio de imunidade a surtos
Ensaio de imunidade a reduções e interrupções de tensão
Ensaio de resistibilidade a surtos nas portas externas de telecomunicações
Ensaio de resistibilidade a surtos nas portas internas de telecomunicações
Ensaio de resistibilidade a tensão induzida nas portas externas de telecomunicações
Ensaio de resistibilidade a surtos nas portas de energia elétrica
Requisitos normativos
Ensaio de emissão conduzidas nas portas de energia elétrica
Ensaio de emissões radiadas
Ensaio de imunidade a transitórios elétricos rápidos
Ensaio de imunidade a RF conduzidas
Ensaio de imunidade a RF irradiadas
Ensaio de imunidade a descargas eletrostáticas
Ensaio de imunidade a surtos
Ensaio de imunidade a reduções e interrupções de tensão
Ensaio de resistibilidade a surtos nas portas externas de telecomunicações
Ensaio de resistibilidade a surtos nas portas internas de telecomunicações
Ensaio de resistibilidade a tensão induzida nas portas externas de telecomunicações
Ensaio de resistibilidade a surtos nas portas de energia elétrica
Requisitos normativos
Ensaio de proteção contra choque acústico
Ensaio de proteção contra risco de incêndio
Ensaio de proteção contra choque elétrico em condições normais
Ensaio de proteção contra choque elétrico em condições de sobretensão
Ensaio de proteção contra aquecimento excessivo
Marcações e instruções
Conceitos gerais de IP
Modelo OSI
Topologia de redes
IPv6 em redes SMP
Requisitos técnicos ANATEL
Testes laboratoriais
Testes da 3GPP TS 36.523-1
Testes do IPv6 Ready / RFC 8200
Testes da ETSI TS 102 514
Interpretações de relatórios de testes
Conceitos importantes
Fontes de Incerteza
Avaliação tipo A
Avaliação tipo B
Tipos de distribuições
Incerteza padrão
Coeficiente de sensibilidade
Incerteza combinada
Incerteza expandida
Expressão da incerteza
Conceitos metrológicos
Contexto normativo
Calibração acreditada e rastreada
Processo de calibração
Requisitos de calibração
Critério de aceitação
Correções de valores
Intervenções necessárias
Intervalos entre calibrações
Fluxograma
Diagrama de Ishikawa
Folha de verificação
Gráfico de pareto
Histograma
Diagrama de dispersão
Carta de controle